Bij Velloa zijn we er trots op dat we onze klanten in heel Zweden betrouwbare en efficiënte levering kunnen bieden. Lees verder voor alles wat u moet weten over hoe we uw favoriete aankopen leveren.
1. Algemene verzendinformatie
We leveren momenteel in heel Netherland.
Verzendopties, kosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de omvang/het gewicht van uw bestelling.
2. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen.
Tijdens drukke periodes of promotiecampagnes kunnen de verwerkingstijden iets langer zijn. We houden u op de hoogte van eventuele vertragingen.
3. Verzendkosten
Gratis verzending – We bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimale bestelwaarde.
4. Geschatte levertijden
Dit kunt u verwachten nadat uw bestelling is verwerkt:
-
Verwerkingstijd: 2–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
-
Transittijd: 4–9 werkdagen (maandag tot en met vrijdag)
-
Totale levertijd: 6–12 werkdagen
-
Uiterste besteltijd: 18:00 uur
-
Tijdzone: (GMT+1) Midden-Europese tijd – Stockholm
-
Let op: Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder of extreme weersomstandigheden.
5. Leveringsbeperkingen
We leveren momenteel niet aan postbusadressen, militaire adressen (APO/FPO/DPO) of locaties waar bezorgdiensten niet beschikbaar zijn of worden beperkt door de vervoerder of toepasselijke wet- en regelgeving.
Bepaalde producten kunnen ook onderhevig zijn aan leveringsbeperkingen vanwege lokale importvoorschriften, transportbeperkingen of het beleid van de vervoerder in het land van bestemming.
Als we uw bestelling vanwege verzendbeperkingen niet kunnen leveren, zullen we u zo snel mogelijk informeren en, indien van toepassing, een terugbetaling aanbieden.
6. Mislukte levering of geretourneerde pakketten
Bij mislukte bezorgpogingen, onjuiste adresgegevens of onbezorgde pakketten kan een bestelling naar ons worden teruggestuurd. We nemen contact met u op als dit gebeurt en regelen een nieuwe levering. Hiervoor kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
7. Verloren of beschadigde pakketten
Als uw pakket tijdens het transport verloren gaat of beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via e-mail: support@velloa.nl. We zullen samenwerken met de vervoerder om het probleem te onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing te vinden.
8. Updates van het verzendbeleid
We kunnen ons verzendbeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan de vereisten van Google Shopping-advertenties of om onze service te verbeteren. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. (Laatst bijgewerkt: 13-05-2026)
9. Contactgegevens
Winkelnaam: Velloa
Bedrijfsnaam: Rise Commerce Global Limited
Bedrijfsadres: SUITE C, LEVEL 7, WORLD TRUST TOWER, 50 STANLEY STREET, CENTRAL HONG KONG
Contactformulier:
E-mail: support@velloa.nl
We streven ernaar om binnen 24 uur op uw vragen te reageren.
Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–17:00
Zaterdag en zondag: 10:00–14:00